Was ist das Geheimnis von einem äusserst erfolgreichen Team, in welchem alle arbeiten wollen? Ist es die unermüdliche Jagd nach den besten Talenten?

Nach über 10 Jahren in Führungsfunktionen von international tätigen Firmen ist es für mich klar, dass es wichtig ist die richtigen Talente im Team zu haben. Das allein führt jedoch noch nicht zu einem aussergewöhnlich erfolgreichen Team.

Einer der absolut entscheidenden Faktoren ist für mich die Sicherstellung der psychologischen Sicherheit im Team.

Dies bedeutet, dass sich die Team Mitglieder sicher fühlen Risiken einzugehen, sich verletzlich zu zeigen (z.b. einen Fehler einzugestehen, unangenehme Wahrheiten auszusprechen, ein Projekt zu kritisieren, etc.) und um Hilfe zu bitten. Psychologische Sicherheit heisst nicht nett oder weich zu sein. Es bedeutet auch nicht garantierter Applaus für alles was gesagt wird und es ist auch keine Erlaubnis zu jammern.

Womöglich hätten einige Firmen heute mehr Erfolg oder würden überhaupt noch existieren, wenn diesem wichtigen Aspekt Rechnung getragen worden wäre. Sprich die Mitarbeiter:Innen sich getraut hätten Risiken konkret anzusprechen.

Es gibt mittlerweile solide Daten, welche klar aufzeigen, dass die psychologische Sicherheit in Teams auf den Business Erfolg einzahlt, wie z.b. der Gallup Bericht von 2017 oder das «Project Aristotle» von Google 2016.

Wie gelingt es ein leistungsstarkes Team aufzubauen, in welchem das gegenseitige Vertrauen das solide Fundament darstellt?

Gemäss meiner persönlichen Erfahrung empfehle ich Führungskräften folgende Verhaltensweisen:

• Echtes Zuhören mit voller Aufmerksamkeit, ohne vorschnell in eine Bewertung oder Beurteilung zu gehen.

• Ich lebe die Feedback Kultur vor, nehme mir auch in hektischen Phasen die Zeit für Feedback und gebe auch kritisches Feedback wertschätzend und auf Augenhöhe.

• Auch als Führungskraft teile ich, was mir nicht gelungen ist und wo ich Fehler gemacht habe. So zeige ich mich verletzlich als Mensch und lebe die Offenheit als Vorbild.

• Ich ermuntere Teammitglieder mit Fragen sich zu äussern und wertschätze «heikle» Äusserungen.

Ist es nicht toll, wenn Sie als Führungskraft das gegenseitige Vertrauen in Ihrem Team stärken? 

Wenn Sie Fragen zur psychologischen Sicherheit in Ihrem Team haben oder Support bei der Umsetzung wünschen, unterstütze ich Sie gerne als Coach.