Verkaufstraining: Warum Verkäufer mehr Anerkennung verdienen

Verkaufstraining

Stell dir vor, Verkäufer hätten denselben Ruf wie Pflegekräfte. Man würde ihnen nachsagen, dass sie Menschen helfen, dass sie Lösungen für Probleme finden, und dass sie die stillen Helden unseres Alltags sind. Klingt erst einmal verrückt, oder? Doch genau das ist eine Perspektive, die wir dringend überdenken sollten.

Ich selbst habe acht Jahre in der Pflege gearbeitet. Ein Beruf, der oft mit Worten wie «selbstlos», «hilfsbereit» und «einfühlsam» beschrieben wird. Die Anerkennung war spürbar, die Dankbarkeit der Menschen hat mich motiviert. Doch als ich nach diesen acht Jahren in den Verkauf wechselte, änderte sich plötzlich die Wahrnehmung meiner Arbeit. Die Wertschätzung, die ich zuvor erfahren hatte, wurde auf einmal weniger. Dabei hatte sich doch nur meine Tätigkeit verändert – nicht mein Charakter.

Warum Verkäufer keine aggressiven Aufdringlinge sein müssen

Denkst du auch manchmal, dass du auf keinen Fall wie diese aggressiven Verkäufer sein willst? Jemand, der penetrant wirkt oder Menschen belästigt? Wenn ja, bist du nicht allein. Das Bild von Verkäufern in der Gesellschaft ist oft negativ geprägt. Genau deshalb möchte ich dich – ob du im Verkauf tätig bist oder nicht – auf eine kleine gedankliche Reise mitnehmen.

Stell dir eine Welt vor, in der Verkäufer als Helden gelten

Stell dir vor, Verkäufer hätten denselben Ruf wie Pflegekräfte. Man würde sie dafür feiern, dass sie Lösungen für Probleme finden und anderen helfen. Sie wären die leisen Helden unseres Alltags. Verrückt, oder? Aber warum eigentlich?

Vielleicht liegt es daran, dass uns negative Beispiele besonders stark in Erinnerung bleiben: der Callcenter-Mitarbeiter, der genau dann anruft, wenn wir keine Zeit haben, oder der Vertreter, der uns hartnäckig eine Versicherung verkaufen will, die wir nicht brauchen. Doch das ist nur ein kleiner Teil der Realität. Ohne Verkäufer wäre unser Alltag kaum denkbar.

Verkäufer sind systemrelevant

Alles, was du besitzt – dein Handy, deine Kleidung, dein Auto – hat seinen Weg zu dir durch den Verkauf gefunden. Dank Verkäufern hast du Lebensmittel im Kühlschrank, Möbel in deiner Wohnung und das Wissen, das dir jemand durch ein gutes Gespräch vermittelt hat.

Ohne Verkauf würden keine neuen Technologien eingeführt, keine Innovationen in die Welt getragen. Produkte und Dienstleistungen sind für uns alle zugänglich, weil Menschen sie verkaufen. Und doch scheint dieser essenzielle Berufszweig mit Vorurteilen behaftet zu sein, die das Leben vieler Verkäufer erschweren.

Verkaufstraining: Warum viele Verkäufer Angst vor Ablehnung haben

Trotz ihrer wichtigen Rolle haben viele Verkäufer Angst, aufdringlich zu wirken, und halten sich deshalb zurück. Sie wollen nicht in die «Schublade» gesteckt werden, die die Gesellschaft für Verkäufer bereitstellt. Und wer kann es ihnen verdenken?

Die Ablehnung, mit der Verkäufer täglich konfrontiert werden, ist hart. Wusstest du, dass viele Menschen in diesem Beruf irgendwann entnervt aufgeben? Die ständige Zurückweisung und die fehlende Wertschätzung führen dazu, dass viele Verkäufer diesen Weg nicht weitergehen möchten.

Verkauf ist mehr als nur Produkte verkaufen

Doch Verkauf ist viel mehr als nur Produkte an den Mann oder die Frau zu bringen. Es ist eine Kunst, die wir alle jeden Tag ausüben – oft, ohne es zu merken.

Überleg mal: Wenn du deinem Kind erklärst, warum es bei Schnee einen Pulli anziehen sollte, ist das auch eine Form von Verkauf. Wenn du in einem Bewerbungsgespräch deine Stärken präsentierst oder jemanden bei einem Date von dir überzeugst, verkaufst du dich selbst. Verkauf ist Kommunikation, Einfühlungsvermögen und die Kunst, Menschen bei ihrer Entscheidung zu begleiten und ihnen passende Lösungen aufzuzeigen.

Wie du Verkaufen auf Augenhöhe praktizierst

Vielleicht denkst du dir jetzt: «Aber ich will trotzdem nicht wie diese aufdringlichen Verkäufer sein!» Und das musst du auch nicht. Verkauf auf Augenhöhe bedeutet, dein Gegenüber zu respektieren und ihm die Möglichkeit zu geben, selbst zu entscheiden. Es geht darum, eine ehrliche Beziehung aufzubauen und Menschen Lösungen anzubieten, die wirklich zu ihnen passen.

Hier ein paar einfache Tipps, wie du Verkaufen authentisch und respektvoll gestalten kannst:

1. Höre aktiv zu – Finde heraus, was dein Gegenüber wirklich braucht, bevor du ein Angebot machst. Die besten Verkäufer sind oft die besten Zuhörer.

2. Biete Mehrwert – Statt nur Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, zeige, wie diese das Leben deines Kunden verbessern können.

3. Akzeptiere ein «Nein» – Respektiere die Entscheidung deines Gegenübers, auch wenn es manchmal schwerfällt. Ein «Nein» ist nichts Persönliches, sondern ein Ausdruck von Bedürfnis und Timing.

4. Sei authentisch – Niemand mag das Gefühl, manipuliert zu werden. Ehrlichkeit und Transparenz sind die besten Werkzeuge für nachhaltigen Erfolg.

5. Bleib dran – Ein «Nein» heute kann ein «Ja» in der Zukunft sein. Geduld und Kontinuität zahlen sich aus.

Verkauf und Respekt - Eine gesellschaftliche Verantwortung

Es liegt aber nicht nur an den Verkäufern, den Verkauf positiv zu gestalten. Auch wir als Gesellschaft tragen Verantwortung. Respektvoller Umgang ist entscheidend – egal, ob wir etwas kaufen wollen oder nicht.

Du musst nichts kaufen, wenn du nicht möchtest, aber du kannst freundlich bleiben. Ein einfaches «Nein danke, ich habe kein Interesse» reicht völlig aus, wenn dir ein Angebot nicht zusagt. Niemand verdient es, dass ihm die Tür vor der Nase zugeschlagen oder ein unhöflicher Kommentar an den Kopf geworfen wird.

Verkaufstraining: Ein Schlüssel zum Erfolg

Egal, ob du aktiv im Verkauf arbeitest oder nur neugierig bist, wie du diese Fähigkeiten nutzen kannst – Verkaufstraining kann dir helfen, besser zu werden und dabei authentisch zu bleiben. Es zeigt dir, wie du Menschen respektvoll begegnest und trotzdem überzeugt bist.

Mein Appell an dich

Mein Ziel ist es, das Bild des Verkäufers zu verändern – für dich und für alle, die täglich verkaufen. Verkauf ist nichts Schlechtes. Er ist eine Fähigkeit, die wir alle nutzen, und die unsere Welt am Laufen hält.

Denk doch beim nächsten Gespräch mit einem Verkäufer daran: Du musst nichts kaufen, aber du kannst freundlich bleiben. Am Ende profitieren wir alle davon, wenn wir auf Augenhöhe miteinander umgehen – egal, ob im Verkauf oder im Alltag.

Bist du bereit, deine Sichtweise zu ändern? Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass Verkauf nicht mit Aggressivität oder Penetranz verbunden wird, sondern mit Respekt und Wertschätzung.

Lasst uns eine Welt schaffen, in der Verkäufer genauso geschätzt werden wie Pflegekräfte – als Menschen, die unser Leben bereichern.

👉 Schau Dir dazu jetzt mein Video an.

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